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根据Uswitch的最新调查，在英国18至34岁的年轻人中，有四分之一从不接听电话，他们更倾向于通过社交媒体和语音信息与亲朋好友沟通。调查发现，近七成的18至34岁年轻人更喜欢接收信息而不是接听语音电话，对他们而言，电话铃声往往与坏消息联系在一起，逾半数年轻人承认对电话铃声感到恐惧。这一现象在55岁以上的人群中则不常见，该年龄段中只有11%的人选择使用社交媒体进行沟通。年轻一代对电话的抗拒也反映在他们的接听行为上，他们通常会忽视不认识号码的来电，有时甚至会在互联网上搜索该号码以确定身份，而不是直接接听。移动电话在年轻人中主要作为紧急通信工具使用，而固定电话则偶尔用于与祖父母一辈人通信。专家指出，这一趋势的出现与社交媒体的普及和移动技术的发展密切相关，Z世代和千禧一代更偏爱"低压"的社交，这种方式仍能提供个人联系，但降低了回复的紧迫性。同时，骚扰电话和诈骗电话的泛滥也是年轻人不愿接电话的重要原因之一。